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企业文化是“水滴石穿”。企业文化的作用不可能一蹴而就，在短期内企业文化建设的效果不太明显，但从长期效果而言，通过文化的作用，培养企业的共同价值观，逐渐通过价值观形成对员工的行为规范，最终对企业绩效发挥作用。

提问的好处是：可以找出客户想法里究竟在想什么?找出客户真正的需求是什么?找出客户相信什么?可以通过什么方式获取客户信任?这样你就会掌握销售主动权。

如何才能保证销售队伍的高质、高效?如何让这支队伍能够形成有凝聚力和向心力的团队，忠心耿耿地为企业去开疆拓土?

(1)要求业务员都成为“舵手”、“医生”，“舵手”能够把握全局，而“医生”能在最短的时间内找出市场病症，并对症下药。

(2)把爱心给业务员，真诚地关心他们。

(3)给他们灌输技能，做好他们的老师，让他们佩服比让他们害怕更重要。

(4)告诉他们要有自信、自尊、热情，鼓励他们多面对挑战，对市场、对企业都充满希望。

作为公司的领导，要抓住关键总是不要事必躬亲，所有的工作要通过组织来做。企业的组织是配置资源和发挥能力的结构形式，是企业整体能力的整合机制，现代企业的整体能力依存于三种组织联系形式：正式组织主要是通过“职能角色”发挥资源的优势作用；非正式组织主要是通过“自然沟通”发掘深层的内在活力；外部协作组织主要是通过“利益共享”实现合作竞争力。

品牌形象是企业建立知名度的首要条件，也是为前期推广打下基础。良好的品牌形象能获得消费者的信任，从而让企业扩大市场，得到更多的利益。

企业文化是“柔情似水”。企业文化相对于管理制度而言，它属于非制度管理内容，它对员工的管理作用主要是通过精神引导弥补管理制度的不足，是一种柔性的因素。

好的开场白是销售成功的一半，在和客户交谈时候第一分钟所获得的信息一般比以后10分钟里获得的要深刻的多。在谈主要事情前，先营造良好的气氛，把开始闲谈时间控制好，不要浪费客户太多时间，记住客户时间是有限的。

作为管理者，不是让你去推自己的下属，而是用基本的管理技巧来带领大家前行：比如1、自己做事要有计划；2、你要把活派出去，但结果捏在自己手里；3、你要学会和周边的人做360度沟通；4、你要规范下属的行为，必要时批评他们，但又不伤害到他们自尊；5、最重要的是，你要从下属身上寻找他们内在成长的动力，让他们自己推动自己。

凡事要抓住重点、抓住源头、提纲挈领。即做任何事情的方法是：要抓主要矛盾，把问题简明地提出来，不要胡子眉毛一把抓。面对纷繁复杂的工作，要理顺思路，突出重点，抓大放小，层层剥皮。大与小的关系是西瓜和芝麻的关系，抓大放小就是抓住西瓜。企业发展的源头是市场，基层是其效益的来源地，也是培养和锻炼管理干部的源头，一切工作重心应围绕基层市场，以有利于基层市场的深入发展和扩张。

企业品牌的定位必须建立在满足消费者的立场上，利用传播的力量，使品牌在消费者心中形成有利的位置。 这样做是为了把焦点放在消费者需要的品牌的利益上，从思考的消费者角度来看，探索消费者从品牌中寻求什么样的价值满足，利用消费者行动调查的结果，可以了解他们的生活形态和心理层面的情况。有效的定位可以使消费者的偏好适当，并融入他们的生活当中。